Regulamin

§1. Usługodawca

§2. Zakres usług

Overtake Digital świadczy następujące usługi w zakresie płatnych kampanii reklamowych:

2.1 Zarządzanie kampaniami reklamowymi

• Planowanie i wdrażanie kampanii na Google Ads (Search, Shopping, Performance Max, Display, YouTube)
• Zarządzanie kampaniami na Meta Ads (Facebook, Instagram)
• Kampanie na TikTok Ads, LinkedIn Ads i Pinterest Ads
• Konfiguracja śledzenia konwersji i integracja z Google Analytics 4
• Systematyczna optymalizacja stawek, budżetów i struktur kampanii

2.2 Audyty kont reklamowych

• Kompleksowa analiza struktury konta Google Ads
• Ocena skuteczności słów kluczowych i copy reklamowego
• Analiza jakości landing page'y (Quality Score, LP Experience)
• Raport z priorytetowymi rekomendacjami wdrożenia

2.3 Konsulting PPC

• Doradztwo strategiczne dla firm prowadzących kampanie in-house
• Przeglądy kont i szkolenia dla zespołów marketingowych
• Budowanie procesów i narzędzi raportowania wewnętrznego

§3. Autorskie oprogramowanie PPC Analytics

3.1 Opis oprogramowania

W ramach świadczenia usług, Overtake Digital wykorzystuje autorskie oprogramowanie wewnętrzne (dalej: „Narzędzie PPC Analytics") zintegrowane z Google Ads API. Oprogramowanie służy wyłącznie do zarządzania kontami Google Ads klientów agencji i nie jest udostępniane osobom trzecim.

3.2 Funkcjonalności oprogramowania

Narzędzie PPC Analytics obejmuje następujące moduły:

• Raportowanie kampanii — automatyczne pobieranie i agregacja metryk kampanii (wydatki, konwersje, ROAS, CPA, CTR, Quality Score) przez GAQL
• Analiza haseł wyszukiwania — pobieranie raportów search terms, kategoryzacja haseł, generowanie list wykluczających słów kluczowych
• Audyt kampanii — analiza Quality Score, wskaźnika LP Experience, skuteczności nagłówków i opisów RSA, nakładania się słów kluczowych
• Detektor anomalii — monitoring dziennych zmian w wydatkach, konwersjach, CPC i ROAS z alertami przy odchyleniach od linii bazowej
• Analiza Performance Max — raportowanie wyników asset groups, breakdown kanałów, analiza sygnałów odbiorców
• Analiza miejsc docelowych — raporty placement w Display Network i YouTube, klasyfikacja według wskaźników konwersji
• Optymalizacja stawek — kalkulacja rekomendowanych zmian tROAS i tCPA na podstawie danych historycznych
• Audyt landing page'y — analiza LP Experience, Core Web Vitals i zgodności treści LP z frazą kluczową

3.3 Dostęp do Google Ads API

Narzędzie PPC Analytics korzysta z Google Ads API na następujących zasadach:

• Dostęp realizowany wyłącznie przez protokół OAuth 2.0, po autoryzacji przez właściciela lub administratora konta Google Ads
• Oprogramowanie używane wyłącznie przez upoważnionych pracowników Overtake Digital
• Dostęp do kont klientów wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji umowy o świadczenie usług agencji
• Wszystkie operacje modyfikujące dane konta (zmiany stawek, dodawanie wykluczeń, pauzy) wymagają potwierdzenia managera konta przed wykonaniem
• Pełna zgodność z Google Ads API Terms and Conditions oraz Google API Services User Data Policy, w tym wymogiem Limited Use

§4. Prawa i obowiązki stron

4.1 Obowiązki Overtake Digital

• Świadczenie usług z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą i praktykami branżowymi
• Informowanie klienta o istotnych zmianach w prowadzonych kampaniach
• Zachowanie poufności danych klienta i danych konta reklamowego
• Przestrzeganie zasad Google Ads API Terms and Conditions

4.2 Obowiązki Klienta

• Udostępnienie dostępu do konta Google Ads w zakresie niezbędnym do realizacji usług
• Terminowe opłacanie faktur za świadczone usługi
• Dostarczenie niezbędnych materiałów i informacji do realizacji kampanii

§5. Płatności i rozliczenia

Wynagrodzenie za usługi Overtake Digital ustalane jest indywidualnie w umowie o świadczenie usług. Faktury wystawiane są zgodnie z harmonogramem określonym w umowie. Budżety reklamowe klientów są odrębne od wynagrodzenia agencji i zarządzane bezpośrednio przez klienta lub na jego zlecenie.

§6. Odpowiedzialność

Overtake Digital nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych wyników kampanii reklamowych, gdyż są one zależne od czynników zewnętrznych (konkurencja, sezonowość, budżet, jakość produktu/usługi klienta). Odpowiedzialność agencji z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usług ograniczona jest do wysokości opłaty miesięcznej za dany okres rozliczeniowy.

§7. Poufność

Strony zobowiązują się do zachowania poufności wszelkich informacji poufnych, w tym danych kont reklamowych, strategii marketingowych i wyników kampanii. Obowiązek poufności obowiązuje przez czas trwania umowy oraz przez 3 lata po jej zakończeniu.

§8. Zmiany regulaminu

Overtake Digital zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z zachowaniem 14-dniowego okresu wyprzedzenia. O zmianach klienci są informowani drogą elektroniczną na adres e-mail podany w umowie.

§9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Overtake Digital.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie ovrtkdigital.online.